🌸 お問い合わせページ｜chococo☆STAR
こんにちは、chococo☆STAR（ちょここすたー）のウェブサイトをご覧いただきありがとうございます。
私たちの活動や商品、わんちゃんの癒しについて興味を持ってくださった皆さまに、心から感謝申し上げます。
このページでは、各種お問い合わせ方法や、よくあるご質問、お取引・取材についてのご案内を掲載しております。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
🐾 お問い合わせいただく前に
以下の内容は、これまでによくいただくご質問をまとめたものです。
ご質問の前に、一度こちらをご確認いただけますとスムーズです。
よくあるご質問（FAQ）
Q. 商品はどこで購入できますか？
A. オンラインストア（BASE）または月数回出店するイベント「Destiny island」での販売となっております。最新情報はInstagramまたはX（旧Twitter）にてご案内しております。
Q. 商品の再販はありますか？
A. 基本的にハンドメイド一点物となりますが、人気商品は予告のうえで再販を行う場合がございます。お知らせはSNSまたは公式LINEよりお届けしております。
Q. ギフトラッピングは可能ですか？
A. はい、商品によって可能です（有料オプション）。詳細は各商品ページをご覧ください。
Q. 犬と人間が一緒に食べられる商品はありますか？
A. 現在準備中の新シリーズ「ロシェルフーズ」にて展開予定です。販売開始の際は、公式サイトやSNSでお知らせいたします。
🌼 各種お問い合わせについて
下記の内容に合わせて、お問い合わせ内容をご選択ください。
メッセージは可能な限り丁寧に対応させていただきますが、少人数での運営のため、返信にはお時間を頂く場合がございます。
🛍 商品・ご購入に関するお問い合わせ
- 商品仕様についてのご質問
- 使用方法や保管方法の確認
- ご購入後のフォローアップ
- ギフト対応について
など、ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。
商品名や購入日などをご記載いただけますと、スムーズにご案内が可能です。
🐶 わんちゃん用プロダクトについて
- ロシェルスーズ（ケア・癒し系）の使い方やおすすめの使用タイミング
- 小型犬・中型犬向け商品について
- アレルギーのあるわんちゃんにも使えるか
など、お気軽にご相談ください。
ご使用の際は、必ず飼い主様の管理のもと、安全に配慮してご利用ください。
🤝 お取引・委託・コラボレーションのご提案
- セレクトショップ様・ペットショップ様からの委託販売のご相談
- 作家さま・ブランドさまとのコラボ商品開発
- 地域イベント・マルシェへの参加のお誘い
など、ブランドとのコラボや取材依頼なども大歓迎です。
詳細情報（開催日時・主催団体・URL等）を添えて、お問い合わせください。
📸 フォトギャラリー掲載について
当サイト内の「わんちゃんフォトギャラリー」では、ロシェルスーズ・chococo☆STARの商品をご愛用いただいているわんちゃんたちの姿をご紹介しております。
掲載をご希望の方は、以下の情報をご記入の上、お写真を添付してください。
- わんちゃんのお名前（ニックネーム可）
- 年齢・犬種
- 商品名（可能であれば）
- コメント（自由）
掲載時には、事前にご確認のご連絡を差し上げます。
※掲載は順番に行います。混雑状況により少しお時間をいただく場合がございます。
📰 メディア・取材について
peach-chococo、ロシェル、ロシェルスーズなどの取り組みにご興味をお持ちいただきありがとうございます。
以下のメディア関係の方は、下記よりご連絡をお願いします：
- ライフスタイル・ペット系雑誌編集部
- ラジオ・テレビ番組のご担当者様
- オンラインメディアの取材希望
ブランドや商品の概要資料をご希望の場合も、同様にお問い合わせください。
✉️ お問い合わせフォーム
以下のフォームにご記入の上、「送信」ボタンを押してください。
通常2〜3営業日以内に返信させていただきます（※土日祝除く）。
- お名前（ハンドルネーム可）
- メールアドレス（正確にご記入ください）
- お問い合わせ内容の種類（上記項目を参考に）
- ご質問・メッセージ
また、お急ぎの場合や画像添付が必要な内容については、
公式メールアドレス（info@peach-chococo.com）でも受付可能です。
🐾 お問い合わせの注意点
- 迷惑メールフィルターの設定により、返信が届かない場合がございます。 「@peach-chococo.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
- 個人情報に関するお問い合わせには、こちらからの本人確認が必要な場合があります。
- 内容によっては、返信を控えさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
💌 peach-chococoの想い
私たちが届けたいのは、「暮らしの中にふと微笑むきっかけ」です。
わんちゃんとの毎日や、自分のごきげんを大切にする時間。
香りや手触り、ちょっとした「可愛い」が、今日一日の空気を変えることがあります。
私たちの商品を通して、
「がんばるあなた」と「そばにいる大切な誰か（人も、わんこも）」が、
少しでも心軽く、幸せに過ごせますように。
どんなご相談でも構いません。
あなたの声を聞かせていただけることを、心から楽しみにしています。
🌟「chococo☆STAR」